销售过程应对策略 由于人的能力，气质和性格的不同

1. 销售过程应对策略 由于人的能力，气质和性格的不同

做销售是可以提高情商的，是可以提高情感交往的内在之处。
答复：作为入行的销售人员来说，最重要的几点经验给你们分享如下：
第一、作为销售人员所学的营销专业知识和业务技能这些方面，一定要学好市场营销专业，为以后通行证之所以学有所用而学有所成，能够扎扎实实苦练基本功，为以后的职业营销者打下良好的基石。
第二、作为销售人员必须经常打扮好个人着装和个人形象面子，以自我为要求的起点，以自我为职业营销者而感到自豪和自尊的荣誉，以调节自我的心态和心理学，以做到稳重、大方、得体，而有气质型的营销者。
第三、作为销售人员必须以责任心和事业心为工作的重心，能够在销售职场行业中，锻炼每个人意志和耐心，能够在工作中业务掌握娴熟，能够在客户面前体现人才的魅力和交往的艺术魅力，能够做到自我提炼和反思，也就是学会个人总结的心得体会及感受。
第四、作为销售人员以突出个人的销售业绩和贡献力，以优秀同事为例子，以能够赶超其他同事的业务能力和业绩，以销售团队为凝聚力和号召力，为打造一流的销售团队和突破销售业绩而作出坚持不懈的努力。
个人总结提论：
不论是销售员还是客户，都要以真诚和友善来对待所有事务，都要以用心服务于产品与客户之间的关系，都要以精明睿智的头脑去处理好每一件事情，为事情的下一步进展作出安排的后续事项，只有兢兢业业的为工作而努力付出，相信：“未来前途一片光明”。！
谢谢！

2. 销售的技巧与口才，性格内向还能做销售吗，专家为你解答！

3. 做销售需要具备的心态，策略和技巧！

销售就遵循一个法则：2/8法则！整天行业10个人做，两个在赚钱，剩下的八个在陪衬着做服务！
销售目的：只有一个，记得这个就行，两个字：赚钱！
销售技巧：就是没有技巧，只要你能坚持一定能成功！想在销售行业做的久，做的稳——坚持！
销售心态：放的下一切包袱，放的下面子，别人没想到的，别人想到没做到的，你想到了，你做到了！那么你就是成功的那一个！
聪明的人，有聪明的人的赚钱方法，笨人有笨人的赚钱方法，销售中不存在行与不行，只有做与不做，坚持到最后的一定是胜利者！
我以一个曾经是销售主管的身份给你说这么多！   剩下的一堆案例和一堆东西都是没用的！因为那不是你做的，那些做法不一定适合你！不要让那些条框约束了你的发展！销售里什么样的人有什么样的顾客，所以不用想那么多！
做销售3点必备：1，自己最重要的是——心态
               2，工作最重要的——服务，永远记住你销售的不是产品，你销售的是你自己
                  是你自己的服务。
               3，对销售这份工作你要——坚持
做到这三点你就会是个成功的销售！以后想在努力升职那就需要在别的方面努力了！
      个人经验  希望对你有所帮助

4. 销售心理学：注意，关键销售六大细节！

 销售心理学：注意，关键销售六大细节！
                       　　销售说到底是满足客户的需求的过程,也就是说你的产品的特性优点能给客户带来的利益。但不可否认，除产品外，销售员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要的影响。本文谈到的销售员容易忽略的6个销售细节，也可以说是如何尊重客户的`6个销售细节，实际上是满足客户被尊重的心理需求。
    
       　　 销售员的着装细节“客户+1” 
       　　销售员西装阁履公文包，能体现公司形象，在任何时候都是不错的选择，但有时候还是要看被拜访的对象，双方着装反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。如建材销售员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现你专业形象;后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装，如果你穿太好的衣服跑工地，不要说与客户交谈可能连办公室坐的地方都难找嘞。专家说：最好的着装方案是“客户+1”，只比客户穿的好“一点”即能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离。
        　　永远比客户晚放下电话 
       　　销售员工作压力大时间也很宝贵，尤其在与较熟客户电话交谈时，很容易犯这个毛病。与客户讥哩呱啦没说几句没等对方挂电话，啪就先挂上了，客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。也有些销售员有好的习惯会说：“张工，没什么事我先挂了”
        　　与客户交谈中不接电话 
       　　销售员什么都不多就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度的说没问题。但我告诉你，对方在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时，决不接电话。如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等会谈结束后再打过去。
       　　多说“我们”少说“我”
       　　销售员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”南方人习惯说“我”
        　　随身携带记事本 
       　　拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;也包括自己的工作总结和体会，对销售员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，你接下来的销售工作就不可能不顺利。
        　　保持相同的谈话方式 
       　　这一点我们一些年轻的销售员可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到客户是上年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。我们公司有一位善长项目销售的销售员，即君即不是能说会道，销售技术方面也未见有多少高招，但他与工程中的监理很有缘，而监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师，而此君对老人心理好像很有研究，每次与监理慢条斯离谈完后必有所得。最好老工程师们都成为我们的产品在这个工程中被采用的坚定的支持者。
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5. 销售心理学之掌握客户五种决策风格

 销售心理学之掌握客户五种决策风格
                       　　客户分很多种类型，不同的客户要用不同的推销办法!接下来是我为大家搜集的，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!
    
       　　研究者曾进行一项长达两年的研究项目，被调查的对象包括各行各业的1 600名管理者。研究发现，这些商家对商家交易中的客户可分为截然不同的五大类。这五种类型是：领袖型、思想型、怀疑型、跟随型、控制型。掌握客户的五种决策风格，有助于你在销售的时候根据不同类型采取不同的对策，使营销方案更有针对性，成功率更高。了解你正在面对的客户属于哪种类型，你就可以调整自己的营销方法，使之更有针对性。
        　　(一)向领袖型管理者推销 
       　　先重点说明最重要的、最引人注目的经济利益方面的“美好前景”，借助视觉手段，尽量少用口号和陈词滥调，介绍产品时保持快节奏，并使之流畅。
        　　(二)向思想型管理者推销 
       　　将所有数据公开，诚实地做展示，充分利用市场调研结果、成本、收益分析和过去案例的细节。思想型管理者喜欢寻找参照物，所以应为他们提供大量可做比较的参照系。
        　　(三)向怀疑型管理者推销 
       　　在感情上做好准备，你要进行一次高要求的、可能被打断的介绍。你要重点介绍你的产品为何具有独到的.特色。如果你受到打击，要保持冷静，要坚持说明产品的独到特色，从而扭转对方的怀疑态度。
        　　(四)向跟随型管理者推销 
       　　销售人员要说明你的产品如何降低他们失败的风险，详细阐述你所推荐的产品的背景来源，明确说明很多客户都听取了你的推荐意见，并详细说明潜在收益有多大、风险有多小。
        　　(五)向控制型管理者推销 
       　　销售人员要成为专家，要以直接的线性方式讲事实、摆道理，不要犹豫不决或露出任何脆弱之处。如果你立场坚定且信心十足，你将减少他们的恐惧感。
        　　测一测：看看你的客户是什么决策风格。根据客户的特点回答下面的问题。 
       　　1.他是能够迅速理解概念的梦想家。 口是 口否2.他有自己的主见。 口是 口否3.他只相信直觉，不太愿意听别人说。 口是 口否4.他相信过去的先例。 口是 口否5.他依靠事实做出判断。 口是 口否6.他对于宏观的想法很感兴趣。 口是 口否7.他相信自己的理解。 口是 口否8.他要经过验证才能相信别人的话。 口是 口否9.他更相信以前的经验。 口是 口否10.他不相信模棱两可、不确定的说法。 口是 口否11.他作决定不需要花费很多时间。 口是 口否12.他凭理智作决定。 口是 口否13.他不太相信数据。 口是 口否14.对于销售人员与推荐者，他更相信推荐者。 口是 口否15.他最反对恐惧感的决策者。
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6. 销售员摸透客户心理，才能成为成交高手！

7. 想当销售高手必读！4个抓住客户好感觉的秘技！

 身为业务员，掌握住客户的感觉，绝对是成交的关键之一。因为不管多么重视逻辑或理性思考的客户，都会有喜怒哀乐的情绪，或是即使销售同样的商品，也会对不同的业务员有不同的感受与偏好。同样都是业务工作，为何有人就是特别能够赢得客户信赖?多数人都都指名要找他?针对如何让客户产生“好感觉”，英 Spreadshirt提出了四个实用的小秘笈： 
  1.让客户有“选择”
  无论是逛实体店面还是网路购物，消费者有90%都是随意逛逛而已，没有真的消费。也因为如此，要掌握消费者和客户喜好，是件很困难的事。同样的，业务与首次见面的客户销售商品时，很难精准掌握客户心中想法，所以可以多提供几种方案让客户选择。举例来说，一位妇人询问医疗保险的事，那么就可以多准备储蓄险、寿险、长照险、意外险、旅游险……等等，原因是也许会需要为小孩投保以及为自己的未来做准备。所以，在培养稳定的客户关系前，尽可能多准备几种解决方案，才更有机会打中客户真正的需求。
  2.价格其次，感觉划算才是重点
  同样一件衣服卖199和299元，多数消费者会买199元，但今天如果同样衣服，一件399元、一件3990元，这就难说了。在消费心理学中，人们是很容易被价格神话给催眠，认为贵的东西绝对有它的优点，也因此，售价越低，不见得一定销售越好，定价成了一门复杂的学问。业务在销售时，必须知道自己商品的底价在哪，在考虑目标消费群及斟酌过去成交金额后，制定一个容许他人杀价的定价。让消费者感受到划算和物超所值，业务的行销就成功了。 
   
  3.跟着趋势与流行，更改主打商品及销售术语
  面对客户销售商品，一成不变的推广术语绝对会是销售的致命伤。身为业务必须对趋势非常敏锐，若是新闻公布罹癌人数逐渐上升，那么对癌症险感兴趣的潜在客户需求必会大增，在销售时就别忘了提醒客户，赶快为自己买一个癌症险吧!但过阵子换成车祸频传的新闻，业务还持续的用同样的销售台词，这时就应该推出第三责任险及意外险，来因应时事议题的变化。懂得掌握趋势的业务，就获得了成为Top sales的先决条件。 
  4.别忘了，业务也要推销自己
  业务不能单单只会贩卖商品，更重要的是行销自己。每个产业圈的业务数量都非常多，在同样产业、同质性商品的情形下如何脱颖而出，决胜负的关键就是业务如何行销自己。多数消费者在购买产品前，都会询问身边好友或是网路搜寻资料，有鉴于此，让自己服务过的客户为自己做口碑，是非常重要行销自己的方式。另外，用社群网络来塑造自己专业的形象，让自己成为产业界金字招牌，那么客户就会源源不绝的主动找上门。  分享出去，让更多人看见吧！ 
  原文出处：aboluowang, 
   

8. 五大实用的销售思维，销售成交技巧学习！